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師資培育中心

師資培育中心─人際關係與溝通

     

    課程名稱

    人際關係與溝通

    課程代碼

    ED106A

    學分數

    2

    教師授課鐘點數

    2

    授課教師

    蔡秀玲

    開課系級

    教育學程-

    /選修

    選修

    1

    服務類別

    (可複選)

    þ教育輔導 □資訊科技 □創意設計 □社區營造 □行銷推廣

    □社會服務 □國際關懷 □文化典藏 □環境保護 □其他 _____

    2

    計畫緣由

    (服務方案需求評估等內容)

    良好的人際溝通與團隊合作是重要的關鍵能力。就學階段是學習人際互動與團隊合作的重要時機,有些學生社交技巧不佳而不知道如何與他人互動,或是因為不知道如何處理人際衝突而形成另一壓力,更嚴重者則為關係排擠或攻擊的行為,並由此衍伸更多的青少年問題,因此,培養人際EQ是此次計畫的動機之一。另,有感於現今中小學生花許多時間在網路互動,但面對面的互動卻又無法經營深入或親密的人際關係,因此,希望透過這次服務學習提供受服務對象對自我與他人有更多的瞭解,增加優質人際連結的正向經驗。

    3

    計畫目標

    1.關懷心理弱勢學生。

    2.透過人際活動,引領學生認識自我與他人,進而自我悅納,增加優質人際連結與互動之正向經驗,促進個性與群性之調和發展。

    3.透過師培生的角色楷模與良好互動,在潛移默化中,激發學生成長,並促進健康發展。

    4

    合作機構

    接受服務之組織或社區名稱:天使心家族基金會/愛鄰舍基金會

    服務對象:低成就或弱勢學生,服務人數: 60人左右 (非修課人數)

    5

    課程目標

    1.認識人際關係與溝通之重要理論和概念。

    2.增進人際互動之敏感度與覺察力。

    3.學習有效的溝通技巧及策略。

    4.提昇人際溝通的能力,以經營優質人際關係與團體或班級互動。

    5.服務弱勢學子,協助其克服人際挫折,促進自我成長,增加正向心理資源。

     

    6

    服務方案實做形式與內容

    (請以「週」為單位,介紹18週上課內容)

    週次

    服務學習階段

              

    1-10

    準備

    n   學習人際關係與溝通之重要概念與技巧,發展自我了解與人際互動之學習策略與方案。

    n   與機構接觸及安排服務學習活動。

    n   規劃服務學習方案及討論。

    11-16

    服務/行動

    n   籌備與規劃人際EQ活動。

    n   開始進行人際EQ活動或是個別認輔。

    n   根據實際的接觸互動經驗,調整活動或輔導策略。

     

    11-16

    反思/檢討

    n   服務之後,需要書寫服務學習反思札記。

    n   需要與授課老師針對服務過程進行討論,以提供有效之服務。

    n   固定進行團體反思與檢討。

     

    17-18

     

    慶賀/成果發表

     

    n   透過影片呈現服務方案與成長,感受付出之美好。

    n   頒發服務證明與感謝狀。

    n   公開展示與分享服務學習之成果。

     

    周次

    上課主題

    服務學習

    1

    課程概論

     

    2

    人際關係理論與概念

     

    3

    自我與人際溝通

     

    4

    家庭經驗與人際風格

     

    5

    Satir內在冰山模式在互動之應用

     

    6

    溝通訓練—自我揭露

     

    7

    溝通訓練—傾聽的力量

     

    8

    溝通訓練—情感反映與同理

     

    9

    溝通訓練—人際困境與角色扮演

     

    10

    溝通訓練—自我肯定與我訊息

     

    11

    溝通訓練—建設性回饋與讚美

    進行服務實作

    12

    閱讀報告--師生溝通(1)

    進行服務實作

    13

    閱讀報告--師生溝通(2)

    進行服務實作

    14

    閱讀報告--親師諮詢與溝通

    進行服務實作

    15

    激勵、說服與影響力

    進行服務實作

    16

    團隊溝通與領導

    進行服務實作

    17

    心得分享&成果發表會

     

    18

    課程統整

     

     

    (請自行增列)

    7

    服務學習

    總時數

    課程總時數: 36 

    學生實際服務時數: 至少12 

    學生團隊數:共__4_組,共20-30

    接受服務總人次:240人次(服務人數*次數)

    8

    預期學生專業成長描述

    1.理解所學,透過實際互動與團隊討論統整所學之理論概念。

    2.具體進行教學活動帶領,提昇表達能力與溝通技巧,強化溝通力。

    3.實際與國中生互動以練習溝通技巧與建立優質關係,提昇人際力。

    3.進行有意義之服務學習,發掘個人正向優勢,學習問題解決與團隊合作,落實生命關懷。

    9

    受服務對象之預期獲益

    受服務對象將可在人際活動中,更加認識自己與他人,增進對人際關係與溝通之認識,並培養關係連結之能力,此外,在與師培生互動中感受關心,獲得肯定,創造正向情緒,促進其自我成長與心理健康。

    10

    評分標準

    (請納入服務方案考評方式)

    1.出席與參與20

    2.服務實作與成果報告40%(含服務方案規劃、實踐與團隊合作以及個人反思)

    3.主題報告20%

    4.學習心得20%。