課程名稱

人際關係與溝通

課程代碼

ED106A

學分數

2

教師授課鐘點數

2

授課教師

蔡秀玲

開課系級

教育學程-中

必/選修

選修

1

服務類別

(可複選)

þ教育輔導 □資訊科技 □創意設計 □社區營造 □行銷推廣

□社會服務 □國際關懷 □文化典藏 □環境保護 □其他 _____

2

計畫緣由

(服務方案需求評估等內容)

良好的人際溝通與團隊合作是重要的關鍵能力。就學階段是學習人際互動與團隊合作的重要時機，有些學生社交技巧不佳而不知道如何與他人互動，或是因為不知道如何處理人際衝突而形成另一壓力，更嚴重者則為關係排擠或攻擊的行為，並由此衍伸更多的青少年問題，因此，培養人際EQ是此次計畫的動機之一。另，有感於現今中小學生花許多時間在網路互動，但面對面的互動卻又無法經營深入或親密的人際關係，因此，希望透過這次服務學習提供受服務對象對自我與他人有更多的瞭解，增加優質人際連結的正向經驗。

3

計畫目標

1.關懷心理弱勢學生。

2.透過人際活動，引領學生認識自我與他人，進而自我悅納，增加優質人際連結與互動之正向經驗，促進個性與群性之調和發展。

3.透過師培生的角色楷模與良好互動，在潛移默化中，激發學生成長，並促進健康發展。

4

合作機構

接受服務之組織或社區名稱：天使心家族基金會/愛鄰舍基金會

服務對象：低成就或弱勢學生，服務人數： 60人左右 (非修課人數)

5

課程目標

1.認識人際關係與溝通之重要理論和概念。

2.增進人際互動之敏感度與覺察力。

3.學習有效的溝通技巧及策略。

4.提昇人際溝通的能力，以經營優質人際關係與團體或班級互動。

5.服務弱勢學子，協助其克服人際挫折，促進自我成長，增加正向心理資源。

6

服務方案實做形式與內容

(請以「週」為單位，介紹18週上課內容)

(請自行增列)

7

服務學習

總時數

課程總時數：　36　時

學生實際服務時數：　至少12 時

學生團隊數：共__4_組，共20-30人

接受服務總人次：240人次(服務人數*次數)

8

預期學生專業成長描述

1.理解所學，透過實際互動與團隊討論統整所學之理論概念。

2.具體進行教學活動帶領，提昇表達能力與溝通技巧，強化溝通力。

3.實際與國中生互動以練習溝通技巧與建立優質關係，提昇人際力。

3.進行有意義之服務學習，發掘個人正向優勢，學習問題解決與團隊合作，落實生命關懷。

9

受服務對象之預期獲益

受服務對象將可在人際活動中，更加認識自己與他人，增進對人際關係與溝通之認識，並培養關係連結之能力，此外，在與師培生互動中感受關心，獲得肯定，創造正向情緒，促進其自我成長與心理健康。

10

評分標準

(請納入服務方案考評方式)

1.出席與參與20％

2.服務實作與成果報告40％（含服務方案規劃、實踐與團隊合作以及個人反思）

3.主題報告20%

4.學習心得20％。