身心障礙者們在就業、工作、生活等各方面不能充分發揮自己的能力，導致在就業的門檻上比其他人困難。因此，本團隊為了增進身障者們在職場上的就業能力，透過多次的田野調查，實際親身體驗障礙者在競爭性職場上所遭遇到的問題，進而討論並研發體貼身障者的科技輔具。本團隊藉由結合人文服務的熱忱及科技專業的素養，期望增進身障者的就業能力。 至2006年底台灣有九十八萬國民領有身心障礙手冊，其中30%與認知障礙有關；認知功能泛指腦部處理、儲存、提取與操作運用外界資訊的能力，而當此功能的任一環節發生障礙時，稱之為認知障礙。認知障礙涵蓋包括失憶症、腦部創傷、阿茲海默症、精神分裂、類人格分裂症患者、部分腦性麻痺、發展遲緩者等等，根據DSM IV（精神疾病診斷與統計手冊）的分類可發現，精神障礙大多屬於認知障礙的範疇，由內政部統計處（2007/11/30）的內容：與88年底比較，身心障礙總人口計增加55.77％，各類障礙人數較多者中，以慢性精神病患者增加97.51％及重要器官失去功能者增加92.72％較為顯著。其中慢性精神病患者障礙等級，以中度者占57.9％最多，輕度者占21.8％次之，重度者占18.6％居第三，極重度者僅占1.7％；輕中度患者，即適當輔導後有希望可重返職場，約佔全部患者的八成。但傳統上以限制行動的方式去保護認知障礙人士，無形中也使其漸疏遠於社會，無法投入工作職場或融入社區活動，連帶的失去獨立生活機會。
認知障礙者在能力上的不足，影響其在工作上的產能，讓患者在轉銜至支持性就業的機會減少，並嚴重干預在職場上的工作週期。本研究與非營利組織合作，透過長期的田野調查和民族誌的研究，觀察精神障礙學員在就業時的實地情況，了解在工作期間，輔助科技可以滿足其哪些需求。 本研究團隊人員參與了勞委會精神障礙者就業輔導志工計畫，一開始研究團隊與台北市精障就業輔導各單位，經由個別訪談、焦點團體、與實地參與田野觀察等方式進行需求調查。發現精障者在重返職場過程中，常礙於認知障礙的因素，造成無法在室內自由行動，也無法進行一些移動性的工作與治療，經過與資深就輔員的互動討論中，更深入了解到精障學員路途迷失的嚴重性，團隊藉由對科技領域的認識，投入輔助科技的設計，藉由實境室內導航路徑指引系統、走失偵測系統和台北捷運位置追蹤與轉車提醒服務，改善並帶領精障學員走出更大工作領域範圍。 在身心障礙人士就業體系中，提供持續的幫助是支持性就業中最重要的一環。支持性就業則是依據學員病情的程度和工作技能的需要，提供持續的支持。其實任何一種職業復健的方式，都需要有支持系統作為後盾，否則終究無法維持長久。再加上精障就業輔導體系人力的缺乏，一位照護人員常要對應多位的學員，讓後續的支持人力明顯的不足，照護人員的工作能量也被需求量所分散。 | 
