課程名稱

品質管制實驗

課程代碼

IE390K/IE390H

學分數

1

教師授課鐘點數

1

授課教師

戴淑賢

開課系級

工業三丙

必/選修

必

1

服務類別

（可複選）

■教育輔導 □資訊科技 □創意設計 □社區營造 ■行銷推廣

■社會服務 □國際關懷 □文化典藏 □環境保護 □其他 _____

2

計畫緣由

（服務方案需求評估等內容）

木匠的家為一公益二手店，同時也從事社區關懷服務與公益團購，組織內部工作人員多為弱勢就業人員。除此之外，也有許多志工協助，因此工作效率不高之外，因流動性高故花許多時間進行教育訓練。

由於品質管制實驗希望同學能從週邊生活滯礙處進行改善，因此希望能藉由服務學習方式，結合同學所學協助其內部管理或流程的改善。

3

計畫目標

藉由管理或流程的改善提升木匠的家工作效率，並節省教育訓練時間。

4

合作機構

 接受服務之組織或社區名稱：　　木匠的家關懷協會　　

 服務對象：木匠的家工作人員，服務人數：　 50-60　人（非修課人數）

5

課程目標

運用品質管理改善手法協助木匠的家提升工作效率

6

服務方案實做形式與內容

（請以「週」為單位，介紹18週上課內容）

（請自行增列）

7

服務學習

總時數

課程總時數：　　　36　時

學生實際服務時數：　12  時

學生團隊數：共_____1-2____組；共____8-10_______人

接受服務總人次：___40____(受服務人數*次數)

8

預期學生專業成長描述

1.      藉由課程學習改善的流程及如何運用方法進行改善

2.      學習木匠的家某部門運作的相關知識(如：咖啡烘焙)

3.      了解社會服務團體之艱辛，日後能有更多意願擔任志工

4.      獲得藉由二手公益倡導永續的觀念，能日後在永續上盡一份心力

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受服務對象之預期獲益

1.      藉由流程或管理上的改善提升工作效率

2.      降低木匠的家教育訓練成本

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評分標準

（請納入服務方案考評方式）

1.      改善方案選定 5%

2.      期中報告  20%

–是否收集確切相關資料  10%

–擬定執行改善方案的可行性評估 10%

3.      期末報告  25%

–團隊合作 5%

–改善成效 10%

–執行報告 5%

–木匠的家人員給予評分 5%

4. 筆記 15%

5. 課堂表現 15%

6. 其他作業 20%

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課程網站

i-learning