服務團隊介紹

年度

100

團隊名稱

服務尬科技，蹦出新滋味 (張耀仁老師)

服務類別

資訊科技

服務單位

台灣身心障礙者就業權益促進協會

高雄市立仁武特殊教育學校

服務期程

2011年  9月  2日   至  2012 年  5月 10日

計畫動機與目標

身心障礙者們在就業、工作、生活等各方面不能充分發揮自己的能力，導致在就業的門檻上比其他人困難。因此，本團隊為了增進身障者們在職場上的就業能力，透過多次的田野調查，實際親身體驗障礙者在競爭性職場上所遭遇到的問題，進而討論並研發體貼身障者的科技輔具。本團隊藉由結合人文服務的熱忱及科技專業的素養，期望增進身障者的就業能力。

執行方式

我們採用的是一種行動式的學習策略，從場域應用，田野參與到服務設計，學生反思(reflection)從這些行動中領略的意義，服務不再被定位成一種課外活動，因為經過反思，服務正式被放入學習迴路中，除此之外，服務不但不會消耗學生學習專業的精力，反而與學習彼此獲得能量，互相生生不息而壯大。以服務學習做為教學策略的老師，可以引導學生超越”我在教skype”，”我餵食發展遲緩兒”這些表象的描述，深入這些行動背後的動機與意義，引導學生從這些行動中進行反思，從”我在教skype”變成”教skype讓我了解網路通訊的重要，學到如何活用訊號壓縮”，從”我餵食發展遲緩兒”，學到”我餵食發展遲緩兒，讓我學會輔助科技中User Interface Design的重要性”，讓我們學生藉由反思獲得進一步的[電子]專業的成長。

服務成果

學生的輔具結合身障與社工，跳脫實驗室的限制，真正貼近使用者需求，因此學生團隊每年參加為期五天的身心障礙體驗營，以及每月跟隨社工進入餐廳廚房，醫院，加油站，與精神障礙者一起學習工作，並且多年來不斷往返北高，深入高雄與台南特教學校，與特教老師一同發展輔具，甚至擔任一日特教實習老師，近距離接觸重度身心障礙者，讓他們有機會藉由輔具科技，提升生活品質，促進工作機會，找回生命尊嚴。

由於身心障礙者的狀況不穩定，因此就服員與老師長期處於壓力大的狀況中，生理與心理在長期的壓迫下，往往承受比別人還要重的負擔，服務品質也會因此而降低，但是透過學生的服務與陪伴，就服員將有機會喘口氣休息充電，並且給予身心障礙者更高品質的服務。