在平常去機構的服務時間（主要是週一到週四的早上9:00-12:00及14:00-17:00），機構負責人主要是希望我們能夠幫助社工人員接聽民眾打來的電話、到法院陪同出庭的婦女、子女托育等等事項。其中，在接聽電話的部份－機構的社工師或諮商師常常要處理個案的問題，會忙不過來，因此需要志工們的協助，幫助民眾轉介資源，或回答一些簡單的法律問題；而在陪同婦女出庭的部份－主要是因為在出庭時會有情緒焦慮或是加害者動粗的情形，因此，需要我們去陪她們談談天，放鬆緊繃的情緒並且適時的向機構反應個案的狀況；最後，在子女托育部分－是希望婦女於處理一些法律訴訟的問題時由志工來陪伴其子女。 勵馨本身每個月都會舉辦活動或進行開會，因此希望每一次活動均有2～3個人參加，負責協助機構的安排及事務；於此，我們可能在每個月的主題活動中，舉辦一些活動，如：團康或能促進彼此關係的小遊戲等…使她們能夠認識我們，並且希望在這個互動的過程中能暫時忘卻痛苦，即使一分鐘的快樂也好，讓她們對生命的感受還是充滿熱情及光芒的。 和勵馨基金會洽談後，我們彼此找到了一些共識，思綝希望能幫忙佈置志工位置上的佈告欄、兒童遊戲室，而在多方協調後，由於服務對象的侷限以及基於保護立場，我們無法直接接觸到個案，因此在中心的建議下，我們決定幫它們設計一套電話諮詢的SOP流程，以便於社工能夠更快速地訓練新進的志工並於前置的動作後，使社工更有效率的解決個案的問題；此外，我們和社工討論後發現－組員們能夠幫她們拍「志工宣導的影片」或「家暴」相關影片，讓之後新進的志工能很快的認識服務處，並吸引大家一同努力付出關心並身體力行，別再把家庭暴力視為「家常便飯」和「夫妻最愛床頭吵，床尾和」了！ | 
