105學年度中原大學全人關懷獎競賽摘要表－團體組

團隊名稱

愛與關懷協力車

參賽類別

□國際關懷　□教育輔導　■創意設計□社區服務□科技服務□環境維護

服務對象

愛關懷社會企業

服務時數

共 900小時

（團隊人數x每人服務時數）

服務期程

105年9月15日至106年6月23日

受服務人數

約  50 人

服務動機

由於愛關懷本身”陪伴”的服務較不容易被一般大眾了解，也容易被誤會成是公益團體，因此希望藉由建立一套完整的識別系統，以及一連串的行銷:網路行銷、影片行銷、廣告行銷、口碑行銷，除了讓愛關懷可以有更鮮明的企業形象外，還能使愛關懷增加曝光率，使目標客群可以迅速了解愛關懷所要傳遞的陪伴服務進而訂購，為愛關懷增加對的客群。

服務簡述

愛關懷的服務特色:以熟齡陪伴高齡的方式進行年長者陪伴服務，透過招募退休的「熟齡」族群加入，搭起「老老照顧」的橋樑，並將這群熟齡者稱為心同學；而「預防照顧」，愛關懷希望給予的不是專業的醫療看護，而是針對尚有生活自理能力的長輩，在樂活中學習以延緩失能、失智的到來。我們根據swot分析歸類出愛關懷社會企業的3大挑戰

為解決以上問題，所以我們為愛關懷建立一套完整的識別系統，增強愛關懷企業識別性，提升企業形象，並重新架設愛關懷的官方網站，並提供完善的資訊，讓使用者瀏覽。

服務方式

我們透過四種行銷方式，幫助愛關懷社會企業傳達理念，並增加訂購服務人數)

 網路行銷: 針對我們鎖定的目標客群，最常使用的媒介就是網際網路，而網站和FB粉絲團是現今流行的行銷方式，因此希望能利用網路行銷低成本且快速傳播的優勢，將資訊傳遞與媒體到觀眾手中，並藉此增加愛關懷的曝光率，並達到提升愛關懷知名度的效果。

影片行銷: 愛關懷目前尚未有宣傳影片及動畫，無法有效率的傳遞理念及服務，希望利用2D的動畫風格加上有趣的敘事手法來設計動畫情節，在短短的60秒動畫讓觀眾注意力還沒渙散前，能快速傳遞到愛關懷所提供的服務及正確的辨識愛關懷為社會企業；並藉由影片中的劇情，傳遞陪伴的理念，讓社會大眾在觀看完後有所感觸。

廣告行銷:透過各種廣告方式使消費者對愛關懷的品牌及服務產生印象，在接觸廣告後，引起興趣、共鳴,勾起消費者的購買意願。

口碑行銷:能使消費者對於產品訊息、品牌產生信任，利用口耳相傳的方式將愛關懷傳播出去，讓需求者對於愛關懷產生信賴感進而向愛關懷訂購服務。

服務成效

我們為針對的客群(上班族)想了’’父母開心，你安心’’作為我們的slogan，並已經為愛關懷做出了識別系統，名片、海報、DM、影片及動畫，而效益部分由於正在進行並沒有確切的數字，但是我們將持續藉由動畫、影片、FB廣告來使FB粉絲團人數達到提升，再藉由FB粉絲團將客群導入到網站讓顧客深入理解愛關懷，希望能讓訂購愛關懷服務的人數上升。